مهام مدير الحسابات تتضمن إدارة العمليات المحاسبية والمالية والمصرفية داخل الشركة بشكل يومي، بالإضافة إلى الإشراف على تلك العمليات، يتحمل المحاسبون والماليون دوراً حيوياً في نجاح الشركة من خلال تحسين أدائها وضمان استمراريتها، لذلك يجب أن يكون مدير الحسابات ماهراً في الأعمال المكتبية لأن معظم مهامه تتطلب التفرغ للعمل في المكتب لساعات طويلة.

ماهي مهام مدير الحسابات

يتولى مدير الحسابات مسؤولية إدارة العمليات اليومية في قسم المحاسبة بالشركة، بما في ذلك التحليل المالي وإعداد التقارير، كما يتولى إعداد جرد الأصول الثابتة وتنفيذ السياسات المحاسبية، بالإضافة إلى ذلك يقوم بالتعامل مع عمليات الدفع والقبض، وتحليل الأرقام المالية، وتطوير الأنظمة المحاسبية، علاوة على ذلك يقدم توجيهًا لفريق العمل، ويتصل مع الجهات المعنية لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، وفي نهاية الشهر والسنة يقوم بالإغلاق الشهري والسنوي للحسابات ويعد التقارير اللازمة لإدارة الشركة، تسعى أهدافه إلى تحقيق استدامة العمليات المالية، وتطوير النظم والإجراءات المحاسبية بما يسهم في نمو وازدهار الشركة.

المهام الوظيفية لمدير الحسابات الرئيسية

كمدير حسابات رئيسي، تشمل المهام الوظيفية التي تتطلب منك ما يلي:-

• بناء علاقات ذات ثقة مع عملاء رئيسيين لتقديم الدعم ومنع فقدانهم للمنافسين.
• فهم احتياجات ومتطلبات العملاء الرئيسيين بشكل شامل.
• توسيع العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال اقتراح حلول مستدامة لتحقيق أهدافهم.
• ضمان تسليم المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
• تكون وصلة الاتصال بين العملاء الرئيسيين والأقسام الداخلية.
• حل المشاكل ومعالجة الشكاوى للحفاظ على الثقة.
• جمع المعلومات الضرورية حول عمليات الشركة اليومية.
• التفاعل مع فرق المبيعات والأقسام الأخرى.
• متابعة تنفيذ المشاريع في الوقت المحدد.
• بناء علاقات مباشرة وقوية مع العملاء.
• التواصل المستمر مع العملاء وتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
• مشاركة في عمليات التفاوض مع العملاء وتعزيز المبيعات.
• تلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد بالتعاون مع الفرق المختلفة.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء بانتظام للعملاء والإدارة العليا.

مهارات ومؤهلات مدير الحسابات الناجح

يتلخص فيما يلي أهم مهارات ومؤهلات مدير الحسابات الناجح:-

• حاصل على شهادة البكالوريوس في إحدى التخصصات التالية: المحاسبة (Accounting) أو التمويل (Finance).
• يتمتع بخبرة ومهارات كافية للعمل كمدير حسابات، مدير مالي أو محاسب مشرف.
• لديه فرص للحصول على العمل والتدريب العملي من خلال منصة فرصة.

المهارات اللازمة لوظيفة مدير الحسابات الرئيسية

المهارات الشخصية المطلوبة لمدير الحسابات الرئيسية تتطلب معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، والقدرة على تسليط الضوء على فوائدها لخدمة العملاء وحل مشاكلهم، كما يجب أن يتمتع المدير بنظرة استراتيجية تدعم تحقيق الفوائد المشتركة، مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم ودعم الشركة في تحقيق أهدافها.

ينبغي له أيضًا أن يتمتّع بقيادة فعّالة تدير علاقات العملاء بكفاءة، تدعم الموظفين والفرق لتحقيق الأهداف المشتركة، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون قادرًا على توضيح قيمة الخدمات والمنتجات المقدمة لتحقيق مبيعات فعالة وذات جودة، وأخيرًا يتعين عليه إدارة المشاريع بكفاءة من خلال توزيع المهام، وتفويض السلطة لتحقيق النتائج بشكل أفضل وفي وقت مناسب.

المهارات الشخصية المطلوبة لمدير الحسابات الرئيسية

المهارات الشخصية المطلوبة لمدير الحسابات الرئيسية تتطلب معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، والقدرة على تسليط الضوء على فوائدها لخدمة العملاء وحل مشاكلهم، كما:-

• يجب أن يتمتع المدير بنظرة استراتيجية تدعم تحقيق الفوائد المشتركة، مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم ودعم الشركة في تحقيق أهدافها.
• ينبغي له أيضًا أن يتمتع بقيادة فعالة تدير علاقات العملاء بكفاءة، تدعم الموظفين والفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون قادرًا على توضيح قيمة الخدمات والمنتجات المقدمة لتحقيق مبيعات فعالة وذات جودة.
• وأخيرًا يتعين عليه إدارة المشاريع بكفاءة من خلال توزيع المهام، وتفويض السلطة لتحقيق النتائج بشكل أفضل وفي وقت مناسب.

الصفات الشخصية والوظيفية المطلوبة في مدير الحسابات

المهارات والصفات الشخصية التي تساهم في نجاح مدير الحسابات تشمل:-

• حس المسؤولية
• الصدق والإخلاص والأمانة
• مهارات متقدمة في استخدام الحاسوب
• اجادة استخدام MS Office وبرمجيات المحاسبة وقواعد البيانات
• القدرة على إدارة ومعالجة كميات كبيرة من البيانات
• معرفة نظرية وعملية بمبادئ المحاسبة
• الدقة والانتباه الشديد للتفاصيل الدقيقة
• مهارات ممتازة في الإدارة والتوجيه والإشراف
• القدرة على إنجاز مهام متعددة في وقت واحد
• مهارات جيدة في التفكير النقدي
• قدرة على حل المشكلات
• مهارات التحليل
• القدرة على إعداد التقارير بشكل احترافي
• المشاركة الفعالة في العمل الجماعي وتكوين فريق ناجح
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت
• مهارات التواصل الفعال
• مستوى جيد في الرياضيات والإحصاء.

التدرج الوظيفي لمدير الحسابات

تطوير المهارات في المجال والحصول على الدورات والشهادات المتخصصة من  أكاديمية المحاسبة والإدارة (COA) يمكن أن يكون مفتاحًا رئيسيًا في رحلة ارتقاء مدير الحسابات إلى مراكز إدارية أعلى، فعندما يحصل على خبرة متقدمة ويكتسب مجموعة متنوعة من الشهادات المرموقة مثل مبادئ المحاسبة المعترف بها عالمياً (GAAP)، وشهادة المحاسب القانوني المعتمد (CPA)، وشهادة المحاسب الإداري المعتمد (CMA)، وشهادة المدقق الداخلي المعتمد (CIA)، يعزز فرصه بشكل كبير للتقدم في مساره الوظيفي نحو تولي المسؤوليات التنفيذية والإدارية.

المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة

• يجب على مدير الحسابات الرئيسية أن يحمل إحدى الشهادات التالية:-
• بكالوريوس في تخصص التجارة.
• بكالوريوس في إدارة الأعمال.
• بكالوريوس في الاقتصاد والعلوم السياسية.

مميزات وظيفة مدير الحسابات الرئيسية

من مميزات وظيفة مدير الحسابات الرئيسية أنه يتولى مسؤولية حيوية في الشركة من خلال ضمان تحقيق الدخل المباشر من العملاء الرئيسيين، وبفضل التفاعل المباشر مع العملاء، يمكن للمدير الحسابات فهم احتياجات السوق وتغيراتها بدقة، كما يمثل مدير الحسابات الرئيسية مؤشرًا حيويًا لمدى رضا العملاء عن خدمات الشركة وقراراتها الأخيرة، علاوة على ذلك بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين يساعد المدير في توسيع شبكة العلاقات التي قد تكون مفيدة في مستقبله المهني، كل تفاعل وتفاوض مع العملاء يمثل فرصة لتعزيز وتطوير مهارات المدير واكتساب مزيد من الخبرة في مجال التعامل الحكيم.

عيوب وظيفة مدير الحسابات الرئيسية

مع التزايد في عدد الحسابات التي يديرها الشخص، قد يواجه تحديات تتعلق بالتشتت، حيث يمكن أن يتسبب تركيز الانتباه على العديد من التفاصيل في إثارة حالة من الحيرة وعدم الوضوح، كما أن المنافسة الشديدة في السوق تجعل الأداء الممتاز أمراً حاسماً بالنسبة لمدير الحسابات؛ حيث قد تضطر الشركة إلى اتخاذ إجراءات إذا لم يحقق نتائج مذهلة، ونظراً لاعتماد دخل المدير على العمولات، فإن عدم تحقيق المبيعات يمكن أن ينعكس بشكل كبير على دخله، ولا يمكن تجاهل التحديات الناتجة من التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير المحترفين بشكل كافي، ويضاف إلى ذلك التداخل بين الحياة الشخصية والمهنية قد يمثل عامل سلبي بارز يعاني منه مديرو الحسابات الرئيسيون.

الفرق بين account manager و key account manager

ال Account Manager هو المسؤول عن إدارة حسابات العملاء، وتنظيم تنفيذ الطلبات بانتظام، وضمان وصول الخدمات بكفاءة عالية، بالإضافة إلى متابعة استجابة العملاء، أما Key Account Manager، فهو يتولى هذه المهام لعملاء الشركة المهمين الذين تفوق معاملاتهم القيمة المحددة من قبل الشركة، ويحمل Key Account Manager مسؤولية أعلى من Account Manager من ناحية تنفيذ الخدمات وتلبية احتياجات العملاء المميزين.