سياسات وشروط الاكاديمية

يُرجى قراءة سياساتنا وشروطنا بعناية قبل الاستمرار في استخدام موقعنا.

1. التسجيل والحسابات:

–  يجب على جميع الطلاب إكمال عملية التسجيل بمعلومات صحيحة ومحدثة.

– الحسابات الشخصية للطلاب هي سرية ولا يجب مشاركتها مع الآخرين.

2. الدفع والاسترداد:

–  يجب دفع الرسوم المطلوبة للكورسات قبل الوصول إلى المحتوى الدراسي.

–  لدينا سياسة استرداد تعتمد على الظروف الخاصة. يُرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية.

3. التحديث والتعديل:

–  نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل المحتوى والكورسات دون إشعار مسبق.

– . سيتم إشعار الطلاب بأي تغييرات هامة في السياسات والشروط.

4. السلوك الطلابي:

–  يجب على الطلاب الالتزام بسلوك أخلاقي واحترافي في التفاعل مع الأكاديمية والزملاء.

–  سيتم اتخاذ إجراءات تأديبية إذا تم انتهاك أي سياسة تتعلق بالسلوك.

5. الملكية الفكرية:

–  يحظر نسخ أو نقل المحتوى أو استخدامه لأي غرض تجاري دون إذن كتابي.

–  يمنع استخدام المواد بطرق قد تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

6. الدعم الفني والتواصل:

– نحن نقدم دعمًا فنيًا لحل مشكلات الوصول إلى المحتوى أو الأسئلة التقنية.

–  يمكن للطلاب التواصل معنا من خلال [وسائل الاتصال المتاحة].

7. الخصوصية والأمان:

–  نحن نحترم خصوصية الطلاب ونتبع إجراءات أمان صارمة.

–  يُفضل قراءة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع واستخدام البيانات.

سياسة الاسترداد:

نعمل جاهدين لضمان رضا الطلاب وجودة خدماتنا. في حال عدم الرضا عن الكورس أو الدورة التي اخترتها، يُمكنك الاستفادة من سياسة الاسترداد التالية:

1. الاسترداد خلال الفترة الإلغاء:

-. يمكنك طلب استرداد كامل خلال الأيام الأولى من بداية الكورس.

-. يجب إرسال طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني إلى [عنوان البريد الإلكتروني] خلال الفترة المسموح بها.

2. الاسترداد بسبب مشكلات تقنية:

– في حالة مشاكل تقنية تؤثر بشكل كبير على تجربتك، يمكنك طلب استرداد خلال [عدد الأيام] الأيام الأولى.

-. يجب تقديم إفادة فنية تثبت وجود المشكلة.

3. الاسترداد بسبب تغيير في الظروف الشخصية:

-. في حالة تغيير ظروفك الشخصية التي تؤثر على قدرتك على استكمال الكورس، يُمكنك طلب استرداد خلال [عدد الأيام] الأيام الأولى.

-يجب تقديم وثائق أو إفادات تثبت التغيير في الظروف.

4. عمليات الاسترداد:

-. يتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.

– قد يتطلب عملية الاسترداد بعض الوقت لتجهيزها.

5. استبعادات:

– لا يُمكن طلب استرداد بعد انتهاء الفترة المسموح بها.

-. لا يتم استرداد أي مبالغ بعد استخدام أو تحميل أكثر من [نسبة محددة]% من المحتوى.

6. الاتصال:

لتقديم طلب الاسترداد أو الحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني].

سياسة الخصوصية:

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك:

1. المعلومات التي نجمعها:

-نقوم بجمع المعلومات التي تُقدمها لنا أثناء عملية التسجيل والاشتراك في الكورسات.

– يمكننا أيضًا جمع معلومات تقنية غير شخصية عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى.

2. استخدام المعلومات:

-نستخدم المعلومات لتخصيص تجربتك التعليمية وتحسين خدماتنا.

-. لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة دون إذنك.

3. حقوق الوصول والتحكم:

-يمكنك دائمًا تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية من خلال الوصول إلى حسابك.

-. لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها حولك.

4. أمان المعلومات:

– نحن نتخذ تدابير أمان صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.

-. تُحدث سياسة الخصوصية بشكل دوري وتكون متاحة للعموم.

5. التواصل:

– لأية استفسارات حول سياسة الخصوصية، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني].